もはや当たり前？テレワークを導入する

IPAの「ニューノーマルにおけるテレワークとITサプライチェーンのセキュリティ実態調査」によると、2020年10月時点で約6割の企業がテレワークを実施しています。また、テレワーク導入企業に勤務している従業員のうち5割以上が週3回以上のテレワークを実施しています。コロナ禍が長期化する中で新しい生活様式が定着し、テレワークがもはや当たり前の働き方になったことを物語っています。

「コロナ禍」が長期化しているのに加えて、将来にわたってワークライフバランスを保つために、テレワークを働き方のひとつとして捉える企業が増えています。製造業は、物理的な商材を製造するため、テレワークに対応しづらいと言われてきましたが、トヨタ社やリコー社のように恒久化に踏み切る企業も存在します。

トヨタ社ではテレワークの対象範囲を広げ、工場で働く技能職の社員にも適用することを検討しています。自動車産業は巨大なサプライチェーを形成しているため、最大手のトヨタ社がテレワーク導入を加速させることで、関連する数多くの企業にも広がっていく可能性があります。

テレワークやってみた。…と思ったら回線がない？

テレワーク導入の際に、回線が自宅にない社員がいることが判明した、という話はよく聞かれます。 ONE JAPANのアンケート調査によると、テレワークをしていない人の約8割は「Wi-FiやPC環境が整っていないため」と回答しました。

総務省の「平成30年通信利用動向調査」によると、個人がインターネットを利用する回線は「携帯電話回線」と回答した人が約5割にのぼります。オフィスで仕事をしている場合は困りませんが、テレワークをするとなると事情が違ってきます。

スマートフォンのデザリング機能でテレワークをできないこともありませんが、やりとりするデータ量が多いため、すぐに上限に達してしまいます。特にWeb会議を多用する場合は、画像と音声を取り扱うためデータ量が大幅に増加します。

個人宅に回線を導入しようとしても固定回線は工事が必要となってしまうため、すぐにインターネットに接続して仕事を始めることができません。そのため社員が携帯電話回線しか持っていない場合は、モバイルWi-Fiを会社から貸与するといった対応をするケースもあります。

自前Wi-Fiは危険がいっぱい、便利だけどリスクが高まる…

モバイルWi-Fiは持ち運べるため、自宅だけでなく近所のカフェや移動中にも仕事ができます。さらにはリゾート地で開放感を味わいながら仕事をする「ワーケーション」も可能になります。場所を選ばない働き方は、QOL（Quality of Life：生活の質）向上をもたらします。

通勤地獄から解放され、家族と過ごす時間が増え、子どもの迎えなど仕事の“中抜け”も柔軟にできます。ワークポート社の調査によると、約80％の人が「新型コロナウイルスにより自身の価値観に変化があった」と回答し、そのうちの約80％が「好影響」と回答しています。

さらに、「体が健康になった」「近所の人と交流するようになった」という回答もありました。

このようにモバイルWi-Fiはとても便利ですが、第三者から接続されてしまう危険性が高くなる面も忘れてはいけません。モバイルWi-Fiを外部から接続され、サイバー攻撃に悪用された場合、犯罪に巻き込まれてしまうこともあります。

最近は「EMOTET（エモテット）」というマルウェアが猛威を振るっています。新型の亜種は、近隣のWi-Fiネットワークに対してパスワードを類推し、侵入を試みる機能があります。侵入に成功すると、ネットワークに接続されている端末のログイン情報を類推し、その端末を乗っ取ります。こうして近隣のWi-Fiネットワークを広範囲に攻撃し続けるのが特徴です。感染した端末はその犯罪の片棒を担がされる形になり、問題が大きくなってしまいます。

モバイルWi-Fiを悪用されないためには、パスワードを複雑な文字列に設定し、類推されることのないようにしておきましょう。これは自宅の固定回線を無線ルータに接続して使用する場合も同様です。

企業側としては、社員が外部からインターネット経由で接続すると、社員の数だけセキュリティリスクが増えるという問題があります。社員がインターネットに接続する場合でも、VPNで社内ネットワークに接続してからインターネットに接続するような仕組みにして、インターネットに端末を無防備な形でさらすことのないようにしましょう。

また、社員が一斉にVPN接続すると、VPN機器の接続数をオーバーして接続できなかったり、速度が遅くなったりする場合もあるので注意が必要です。

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